Gestionnaire Supply Chain / ADV (H/F)
Type de contrat :
Fixe
Ville :
Genève
Date d'ouverture du poste :
27/01/2026
Date d'entrée :
À convenir
Secteur :
Luxe - Horlogerie
Fonction :
Commercial - Vente - SAV
Poste suivi par :
Julien HEIDERSCHEID
Notre client: Une grande maison horlogère active dans le domaine du luxe.
Description de l'offre
- Gérer l’administration des ventes : réception et saisie des commandes dans SAP, suivi des livraisons, fiabilisation et mise à jour des données ADV
- Coordonner la relation entre clients et équipes internes : centraliser les échanges, assurer le suivi des demandes et fluidifier la communication
- Piloter la performance ADV : suivre les KPI, analyser les résultats et communiquer les retours aux équipes concernées afin d’atteindre les objectifs fixés
- Gérer les litiges et réclamations clients : contribuer à leur résolution et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
- Piloter des chantiers d’optimisation Supply Chain : cartographier les processus, identifier les irritants, proposer des améliorations et suivre leur mise en place
- Déployer la digitalisation des processus : recueil des besoins, participation à la mise en œuvre d’outils/solutions, tests, formation et suivi post-déploiement
Profil
- Formation en Commerce ou Supply Chain
- Expérience sur un poste ADV ou Supply Chain, idéalement dans un environnement SAP
- Excellentes compétences analytiques (Excel, Powerquery, Python est un plus)
- Très bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit. L’espagnol est un plus
Qualités requises
- Aisance relationnelle, écoute, sens de la communication et du service client
- Proactif(ve), force de proposition, orienté(e) solution et client
- Personne autonome, rigoureuse et à l’aise dans le travail d’équipe